politique de confidentialité
Déclaration de protection des données d'intercycle ag Sursee pour le secteur B2C
Nous sommes très heureux de votre intérêt pour le Segway-Ninebot. La protection des données est très importante pour intercycle AG, une société du groupe hostettler. L'utilisation du site Internet Segway-Ninebot (ci-après : « intercycle ») est généralement possible sans fournir de données personnelles. Toutefois, si vous souhaitez utiliser les services spéciaux de notre société via notre site Internet, un traitement de données personnelles peut être nécessaire.
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière responsable. Par conséquent, nous considérons qu'il va de soi de respecter la loi fédérale suisse sur la protection des données, la réglementation correspondante et les autres réglementations applicables en matière de protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.
Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons des aspects les plus importants du traitement des données chez Intercycle et des droits en matière de protection des données dont vous disposez. Cette déclaration de protection des données couvre aussi bien la collecte de données personnelles en ligne que hors ligne, y compris celles que nous recevons de diverses sources, par exemple des différentes sociétés du groupe Hostettler, de nos partenaires contractuels, de nos clients, de nos fournisseurs, de nos partenaires commerciaux, de nos sites Internet, de nos applications, de tiers. réseaux sociaux et événements de fête.
Au début, vous trouverez notre aperçu « Protection des données : version courte », qui vise à vous donner un bref aperçu des points clés les plus importants de notre traitement des données. Nous vous fournirons ensuite des informations plus détaillées.
Nous attirons votre attention sur le fait que cette déclaration de protection des données ne contient pas une description exhaustive de notre traitement des données et que des questions individuelles peuvent être réglées en tout ou en partie par des déclarations spécifiques de protection des données ou des conditions générales (avec ou sans référence à celles-ci). dans cette déclaration de protection des données).
1 personne responsable
Le responsable au sens de la loi sur la protection des données est :
Intercycle AG
Pfrundmatte 3
CH-6210 Sursée
Tél. +41 41 926 65 11
info@intercycle.com
1.1 Délégué à la protection des données
Les coordonnées de notre délégué à la protection des données sont :
Délégué à la protection des données du groupe Hostettler
Haldenmattstrasse 3
CH-6210 Sursée
E-mail: confidentialité@hostettler.com
2 Protection des données : version courte
Ci-dessous, nous vous informerons sous une forme compressée sur les points clés les plus importants de notre traitement des données. Bien entendu, nous vous fournirons des informations encore plus détaillées. Vous les retrouverez immédiatement après.
2.1 Données personnelles traitées
Nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez, que nous collectons à votre sujet ou que nous avons reçues de tiers. Les plus importants sont :
- Coordonnées et informations d'identification
- Informations personnelles
- Données du contrat
- Données financières
- Données d'interaction et d'utilisation
- Informations sur le site Web
2.2 Finalités du traitement
Nous traitons les données personnelles principalement pour remplir nos obligations légales et contractuelles.
2.3 Divulgation à des tiers
Dans le cadre de nos activités commerciales, nous dépendons et sommes parfois obligés de transmettre certaines données à des tiers spécifiques. En aucun cas nous ne vendrons vos données.
2.4 Lieu de traitement
Nous traitons généralement les données personnelles en Suisse ou dans un pays de l'UE/EEE ou dans un autre pays bénéficiant d'une protection des données adéquate.
3 La protection des données en détail
3.1 Données personnelles traitées par nous
intercycle traite diverses données personnelles. Cela concerne particulièrement les données personnelles :
- que nous recevons dans le cadre de nos relations commerciales de la part de clients, futurs clients, parties intéressées, prestataires de services, fournisseurs, partenaires commerciaux ou autres personnes impliquées dans les relations commerciales ;
- que nous recevons des candidats à un emploi ;
- que nous sommes légalement ou contractuellement tenus de collecter ;
- que nous collectons lorsque vous utilisez notre site Web ;
- que nous recevons des autorités et d'autres tiers (revendeurs d'adresses, agences d'évaluation du crédit).
Selon le type de relation, nous traitons vos données personnelles telles que :
- Coordonnées et informations d'identification tels que nom, prénom, adresse, adresse email, numéro de téléphone ;
- Informations sur le compte utilisateur tels que le nom d'utilisateur, le mot de passe, le numéro de compte utilisateur ;
- Données du contrat tels que le type de contrat, le contenu du contrat, le type de produits et de services, les groupes de consommation, les types de consommation, les données prévisionnelles, les conditions générales applicables, le début du contrat, la durée du contrat, les données de facturation ;
- Données financières tels que les informations de compte, les informations de paiement, l'historique des paiements, le revenu moyen, l'historique de crédit, le revenu, le pouvoir d'achat ;
- Données marginales des télécommunications telles que le numéro de téléphone, les numéros de services à valeur ajoutée, la date, l'heure et la durée de la connexion, le type de connexion, les données de localisation, l'adresse IP, les numéros d'identification de l'appareil tels que l'adresse MAC ;
- Données d'interaction et d'utilisation : correspondance, informations sur les préférences et le groupe cible, type d'appareil, paramètres de l'appareil, système d'exploitation, logiciels, informations issues de la revendication des droits ;
- Informations sur le site Web : adresse IP, informations sur les cookies, paramètres du navigateur, fréquence des visites sur le site Web, durée des visites sur le site Web, termes de recherche, clics sur le contenu, site Web d'origine.
3.2 Finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles et base juridique du traitement
Nous utilisons les données personnelles que nous collectons principalement pour conclure et traiter des contrats avec nos clients et partenaires commerciaux.
Nous nous appuyons également sur le traitement des données personnelles pour acheter des produits et services auprès de nos fournisseurs et sous-traitants. Si vous travaillez pour un client ou un partenaire commercial, vos données personnelles peuvent bien entendu également être concernées dans ce rôle.
En outre, nous traitons les données personnelles de vous et d'autres personnes, dans la mesure autorisée et jugée appropriée pour nous, également aux fins suivantes dans lesquelles nous (et parfois des tiers) avons un intérêt légitime correspondant à la finalité :
- Offre et développement ultérieur de nos produits, services, sites Web et autres plateformes sur lesquelles nous sommes présents ;
- Communication et traitement des demandes de renseignements (par exemple via des formulaires de contact, par e-mail, par téléphone, auprès des médias) ;
- Publicité et marketing (y compris l'organisation d'événements, d'événements et de concours), dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation de vos données/ne vous y êtes pas opposé (si nous vous envoyons de la publicité en tant que client existant, vous pouvez vous y opposer à à tout moment et nous vous placerons alors sur une liste de blocage contre d'autres courriers publicitaires) ;
- études de marché, veille médiatique;
- Faire valoir des réclamations juridiques et se défendre dans le cadre de litiges juridiques et de procédures gouvernementales ;
- Prévenir et résoudre les délits et autres comportements répréhensibles (par exemple, mener des enquêtes internes, analyser des données pour lutter contre la fraude) ;
- 7Garanties pour nos opérations, notamment informatiques, notre site Internet et autres plateformes.
Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traiterons vos données personnelles dans le cadre et sur la base de ce consentement, à moins que nous n'ayons une autre base juridique et que nous en ayons besoin. Le consentement donné peut être révoqué à tout moment, mais cela n'a aucune incidence sur le traitement des données déjà effectué. Vous pouvez nous envoyer votre révocation par e-mail ou par courrier à l'adresse (e-mail) indiquée au point 1.1.
3.3 Tiers auxquels nous divulguons des données personnelles
Nous divulguons également des données personnelles à des tiers dans le cadre de nos activités commerciales et aux fins mentionnées ci-dessus, dans la mesure autorisée et appropriée, soit parce qu'ils les traitent pour nous (traitement des données de commande), soit parce qu'ils les utilisent à leurs propres fins. (divulgation de données). Il s’agit notamment de :
- les prestataires de services, y compris les sous-traitants ;
- Fournisseurs de services informatiques (par exemple, fournisseurs d'hébergement Web, fournisseurs de services de livraison de courrier électronique, outils en ligne) ;
- Fournisseurs ;
- les sociétés du groupe hostettler ;
- autorités;
- assurance;
- les établissements bancaires et les prestataires de services de paiement ;
- Bureaux officiels et tribunaux.
Certains des bénéficiaires se trouvent en Allemagne, mais d'autres sont également à l'étranger. Vous devez notamment vous attendre à ce que vos données soient transférées vers d’autres pays d’Europe et des États-Unis, où se trouvent certains des prestataires de services informatiques que nous utilisons. Si nous transférons des données vers un pays où il n'existe pas de niveau juridique adéquat de protection des données, nous exigeons que le destinataire prenne les mesures appropriées pour protéger les données personnelles (par exemple en acceptant les clauses dites standard de l'UE, version actuelle ici disponibles, autres modalités ou sur justification).
3.4 Durée du traitement des données
Nous traitons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou autrement aux fins poursuivies par le traitement, par exemple pendant toute la durée de la relation commerciale (depuis l'initiation, le traitement jusqu'à la résiliation d'un contrat) et au-delà conformément avec les exigences légales Obligations de conservation et de documentation. Il est possible que les données personnelles soient conservées pendant la période pendant laquelle des réclamations peuvent être faites contre nous et dans la mesure où nous y sommes par ailleurs légalement obligés ou si des intérêts légitimes l'exigent (par exemple à des fins de preuve et de documentation). Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus, elles seront généralement supprimées ou anonymisées.
4 Visitez notre site Internet
En règle générale, vous pouvez utiliser notre site Internet sans aucune information personnelle. Cela exclut les domaines et services qui nécessitent naturellement votre nom, votre adresse ou d'autres données personnelles, par exemple les commandes via notre boutique en ligne.
4.1 Fichiers journaux du serveur
Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal, appelé fichier journal du serveur.
Par exemple, ce qui est enregistré est votre adresse IP, la date et l'heure de votre visite, le nom du fichier consulté, le statut de l'accès (réussi, partiellement complété, non complété, etc.), le navigateur Web et le système d'exploitation utilisés, ainsi que ainsi que d'autres informations similaires nécessaires à des fins de sécurité en cas d'attaque de nos systèmes informatiques.
Avant que nous enregistrions votre adresse IP, elle est anonymisée et elle n'est pas combinée avec d'autres données. Aucune évaluation personnelle n'a lieu et vos données personnelles dans les fichiers journaux du serveur ne sont liées à aucune autre donnée personnelle que vous pourriez avoir.
Le traitement de ces informations a pour but d'afficher correctement notre site Internet, son contenu et ses offres et d'assurer le trafic de données, d'optimiser notre site Internet, son contenu et ses offres, d'assurer la stabilité et la sécurité à long terme de notre site Internet et de nos systèmes, et fournir des informations, une défense et des poursuites pour permettre les cyberattaques, le spam et d'autres activités illégales en relation avec notre site Web et nos systèmes et pour faire valoir les réclamations à cet égard.
Nous supprimons vos données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Si les données sont collectées pour alimenter notre site Internet, elles seront supprimées à la fin de la session correspondante.
Pour l'hébergement du site Internet, nous pouvons recourir aux services de tiers en Suisse et à l'étranger qui effectuent en notre nom le traitement mentionné ci-dessus. Nos sites Web sont actuellement hébergés en Allemagne.
4.2 Nous contacter
Sur notre site Internet, vous avez la possibilité de nous contacter par e-mail, via des formulaires en ligne et/ou par téléphone. Si vous nous contactez en utilisant le formulaire en ligne, vos informations contenues dans le formulaire, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, seront stockées par nos soins afin de traiter votre demande et en cas de questions complémentaires et ne seront pas transmises à des personnes non autorisées. des tiers sans votre consentement. Bien entendu, cela s'applique également aux demandes que vous nous envoyez par courrier.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de données. Veuillez envoyer votre objection à l'adresse (e-mail) indiquée au point 1.1 et nous examinerons votre demande. Dans un tel cas, votre contact ne sera pas traité davantage.
Vos données personnelles seront supprimées dès que votre demande aura été résolue. C'est le cas s'il ressort des circonstances que le sujet en question a été définitivement clarifié et que la suppression n'est pas contraire à d'éventuelles obligations légales de conservation.
4.3 Compte client / boutique en ligne
Si vous souhaitez commander quelque chose dans notre boutique en ligne, vous devrez nous fournir les données personnelles nécessaires au traitement de la commande.
Vous pouvez choisir si vous souhaitez passer une commande invité ou commander via votre compte client.
Si vous souhaitez passer une commande en tant qu'invité, nous avons besoin de diverses informations vous concernant, notamment de vos coordonnées telles que les adresses de facturation et de livraison ainsi que le mode de paiement souhaité. Nous avons besoin de ces informations pour vous envoyer votre commande et traiter le paiement associé.
Alternativement, vous avez la possibilité d'ouvrir un compte client chez nous. Cela vous donne, entre autres, accès à vos commandes, à vos données personnelles stockées par nos soins et vous offre également la possibilité de vous abonner et de vous désabonner de manière pratique et simple à notre newsletter. Si vous souhaitez ouvrir un compte client chez nous, nous avons besoin de diverses coordonnées, telles que la civilité, le prénom et le nom, une adresse e-mail valide et un mot de passe de votre choix. Nous avons besoin de ces informations pour vous fournir un accès direct protégé par mot de passe aux données que nous stockons et pour traiter vos commandes.
Dans le cadre du traitement des commandes, les prestataires que nous utilisons, tels que les transporteurs ou les logisticiens, reçoivent les données nécessaires à la commande et au traitement des commandes. Ces données comprennent également, entre autres, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, par exemple afin de pouvoir convenir avec vous d'une date de livraison individuelle.
Vous pouvez clôturer votre compte client à tout moment en nous envoyant un email à l'adresse email indiquée au point 1.1. Si vous fermez votre compte client, les données associées seront supprimées, sous réserve des exigences légales de conservation. Il est de votre responsabilité de sécuriser vos données personnelles en cas de résiliation. Nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données stockées pendant la durée du contrat.
Prestataire de services de paiement
Pour traiter votre commande, vous pouvez choisir entre différents prestataires de services de paiement, tels que Visa, Mastercard, Postfinance ou Twint. Le traitement du paiement et des données personnelles associées est effectué directement par le prestataire que vous avez choisi. Dans ce cas, nous ne connaissons ni ne stockons vos informations de paiement.
Si nous transmettons des données au prestataire de services de paiement concerné, cela a lieu exclusivement à des fins de traitement des paiements.
Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles et la protection des données chez le prestataire de services de paiement choisi, veuillez consulter sa déclaration de protection des données.
4.4 Cookies
Nous utilisons ce que l'on appelle des cookies sur notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés et stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) à l'aide du navigateur. Ils servent à rendre notre site Internet globalement plus convivial et efficace et à rendre votre visite sur notre site Internet aussi agréable que possible. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils ne peuvent pas exécuter de programmes et ne contiennent pas de virus.
La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies dits de session. Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur. D'autres cookies restent stockés sur votre appareil au-delà du processus d'utilisation respectif et nous permettent, à nous ou à nos sociétés partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Si d'autres cookies (par exemple des cookies pour analyser votre comportement de navigation) sont stockés, ils seront traités séparément dans cette déclaration de protection des données.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe de la configuration des cookies et n'autoriser l'acceptation des cookies que dans certains cas dans des cas individuels ou les exclure de manière générale. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être alors pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.
4.5 Services Google
Sur notre site Internet, nous utilisons divers services de Google LLC, basée aux États-Unis, ou si vous avez votre résidence habituelle dans l'Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, de Google Ireland Ltd., basée en Irlande (« Google »). Google LLC est toujours responsable du traitement des données personnelles lors de l'utilisation de « Google Maps ». Nous utilisons les services Google suivants sur nos sites Web :
- Gestionnaire de balises Google
- Google Analytics
- Google Cartes
- Google reCaptcha
- Polices Google
Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les différents services.
Google utilise des technologies telles que les cookies, le stockage Web dans le navigateur et les balises Web qui permettent d'analyser votre utilisation de notre site Web. Les informations ainsi générées concernant votre utilisation de notre site Internet peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis ou dans d'autres pays et y être stockées. Des informations sur les emplacements des centres de données de Google peuvent être trouvées ici .
Nous utilisons des outils fournis par Google qui, selon Google, peuvent traiter des données personnelles dans les pays où Google ou ses Sous-traitants entretenir les installations. Dans son « Addendum sur le traitement des données pour les produits pour lesquels Google est un sous-traitant », Google s'engage à garantir un niveau adéquat de protection des données en s'appuyant sur les clauses contractuelles types de l'UE.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur le traitement par Google et les paramètres de confidentialité. politique de confidentialité ou le Paramètres de confidentialité de Google.
4.5.1 Gestionnaire de balises Google
Notre site Web utilise Google Tag Manager. Avec Google Tag Manager, les balises de sites Web peuvent être gérées efficacement. Les balises de site Web sont des espaces réservés qui sont stockés dans le code source du site Web concerné, par exemple pour enregistrer l'intégration d'éléments de site Web fréquemment utilisés, tels que le code des services d'analyse Web. Le Google Tag Manager déclenche d'autres balises, qui à leur tour peuvent collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, celle-ci restera en vigueur pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.
De plus amples informations peuvent être trouvées dans le Conditions d'utilisation de Google Tag Manager .
4.5.2 Google Analyses
Afin d'analyser notre site Web et ses visiteurs ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité, nous utilisons le service d'analyse Web Google Analytics 4.
Google Analytics utilise des cookies qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) et permettent d'analyser votre utilisation de notre site Internet. Cela nous permet d'évaluer le comportement d'utilisation de notre site Web et d'utiliser les statistiques/rapports obtenus pour rendre notre offre plus intéressante.
Si utilisé : Nous utilisons la fonction User ID. L'ID utilisateur nous permet d'attribuer un identifiant unique et persistant à une ou plusieurs sessions (et aux activités au sein de ces sessions) et d'analyser le comportement des utilisateurs sur tous les appareils.
Si utilisé : nous utilisons les signaux Google. Cela signifie que Google Analytics collecte des informations supplémentaires sur les utilisateurs qui ont activé des annonces personnalisées (centres d'intérêt et données démographiques) et que les annonces peuvent être diffusées à ces utilisateurs dans le cadre de campagnes de remarketing multi-appareils.
Dans Google Analytics 4, l'anonymisation des adresses IP est activée par défaut. Cela signifie que votre adresse IP sera raccourcie par Google en Suisse ou dans l'UE/EEE avant la transmission. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google et y sera raccourcie.
Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation pseudonyme de notre site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour nous fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Selon Google, l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Lorsque vous visitez notre site Web, votre comportement d'utilisateur est enregistré sous forme d'événements (tels que les pages vues, l'interaction avec le site Web ou votre « chemin de clic ») ainsi que d'autres données telles que votre localisation approximative (pays et ville), des informations techniques. des informations sur votre navigateur et les appareils que vous utilisez ou sur l'URL de référence, c'est-à-dire le site Web/le support publicitaire que vous avez utilisé pour accéder à notre site Web, sont enregistrées.
Vous pouvez empêcher la collecte et la transmission des données générées par le cookie et liées à votre utilisation de notre site Internet (y compris votre adresse IP) à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en : Module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics télécharger et installer. Si vous souhaitez vous opposer à la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google, vous pouvez le faire via Google. Options de configuration et de désinscription à utiliser.
Vous trouverez un aperçu de l'utilisation des données dans Google Analytics et des mesures prises par Google pour protéger vos données dans le Aide Google Analytics .
De plus amples informations sur le Conditions d'utilisation de Google Analytics et à La protection des données chez Google peut être consultée dans les documents correspondants.
4.5.3 Google Maps
Pour intégrer des cartes interactives sur notre site Internet, nous utilisons le service de cartographie en ligne Google Maps.
Lorsque vous accédez à un site Web sur lequel les cartes de Google Maps sont intégrées, Google Maps installe un cookie. Ce cookie n'est généralement pas supprimé lorsque vous fermez le navigateur, mais n'expire qu'après un certain temps, sauf si vous le supprimez manuellement au préalable.
En utilisant Google Maps, des informations sur votre utilisation de notre site Internet (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être stockées. Google peut stocker ces données sous forme de profils d'utilisation à des fins d'adaptation des services, de publicité et d'études de marché. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez d'abord vous déconnecter.
Si vous n'acceptez pas ce traitement de vos informations, vous avez la possibilité de désactiver le service Google Maps. Pour ce faire, vous devez désactiver la fonction Java Script dans votre navigateur. Toutefois, cela peut également affecter d’autres fonctions de notre site Internet.
De plus amples informations peuvent être trouvées ici Conditions d'utilisation de Google Maps et le Politique de confidentialité de Google retirer.
4.5.4 reCaptcha
La fonction reCAPTCHA permet de distinguer si une entrée (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un humain ou automatiquement par un programme informatique (appelés robots). Nous souhaitons assurer la sécurité de notre site Internet et le protéger notamment des entrées (ou attaques) automatisées et du spam.
À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web en fonction de diverses caractéristiques. Ces analyses s'exécutent entièrement en arrière-plan et démarrent automatiquement dès que vous visitez notre site Internet. Afin de distinguer les humains des robots, Google analyse diverses informations, telles que l'adresse IP de l'appareil utilisé, le temps passé sur le site Internet, le navigateur utilisé et le système d'exploitation ou les mouvements de souris du visiteur du site Internet.
De plus amples informations sur l'utilisation des données collectées par Google sont disponibles dans le politique de confidentialité et le Conditions d'utilisation de Google.
4.5.5 Polices Google
Afin d'afficher notre contenu correctement et graphiquement attrayant sur tous les navigateurs, nous pouvons utiliser des bibliothèques de scripts et de polices pour afficher les polices sur notre site Web. Les polices Google sont transférées dans le cache de votre navigateur pour éviter des chargements multiples. Si votre navigateur ne prend pas en charge Google Fonts ou empêche l'accès, le contenu de notre site Web sera affiché dans une police standard.
L'appel d'un script ou d'une bibliothèque de scripts déclenche automatiquement une connexion à l'opérateur de la bibliothèque. Il est théoriquement possible - même si on ne sait pas encore clairement si et si oui, à quelles fins - que l'opérateur, en l'occurrence Google, collecte des données.
Nous ne collectons aucune donnée personnelle via l'intégration de Google Fonts.
Vous pouvez vous opposer au traitement des données par Google Fonts en désactivant l'exécution de JavaScript dans votre navigateur ou en installant un bloqueur JavaScript. Veuillez noter que cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur le site Web.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur Google Fonts dans le FAQ sur les polices Google ainsi que dans le Politique de confidentialité de Google .
4.6 Pot chaud
Nous utilisons le service d'analyse Web Hotjar de Hotjar Ltd., une société européenne basée à Malte.
Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins des visiteurs de notre site Web, à des fins d'optimisation et de marketing et pour concevoir notre site Web en fonction de leurs intérêts. Avec l'aide de Hotjar, les mouvements sur le site Web peuvent être suivis (ce que l'on appelle des « cartes thermiques »). Avec Hotjar, nous recevons des informations sur l'endroit où va la souris, sur quels boutons on clique, où défile, quelle est la taille de l'écran de l'appareil utilisé, quel type d'appareil est utilisé et des informations sur le type de navigateur. Nous recevons également des informations sur votre emplacement (pays uniquement) et la langue préférée pour l'affichage de notre site Web.
Ces informations nous permettent de rendre notre site Web plus rapide et plus convivial. Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé. Les informations ne sont ni utilisées par Hotjar ni par nous pour identifier des utilisateurs individuels ni combinées avec d'autres données sur des utilisateurs individuels. Les zones du site Web dans lesquelles des données personnelles vous concernant ou celles de tiers sont affichées sont automatiquement masquées par Hotjar et ne peuvent donc à aucun moment être tracées par l'outil.
Hotjar écrit dans sa déclaration de protection des données que les données personnelles qu'ils collectent sont dans la plupart des cas stockées dans l'UE et que, si les données personnelles sont divulguées vers des pays hors de l'UE, ils s'efforcent de fournir des garanties appropriées pour protéger les données personnelles, notamment par le biais du conclusion de clauses contractuelles types.
Si vous ne souhaitez pas que Hotjar collecte vos données, vous pouvez l'empêcher, par exemple en utilisant le lien fourni par Hotjar En-tête « Ne pas suivre » installer.
De plus amples informations sur la protection des données et les mesures de sécurité prises par Hotjar peuvent être trouvées sur Déclaration de protection des données , les « Conditions d'utilisation » et la documentation Hotjar « Conformité, Légal et Sécurité ».
4.1 Métapixels
Si vous avez votre résidence habituelle dans l'Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, nous utilisons un service de Meta Platforms Ireland Ltd., basée en Irlande, sur notre site Internet Meta Pixel. La société mère est Meta Platforms Inc., basée aux États-Unis (« Meta »). Instagram est également une offre de Meta.
À l'aide du Meta Pixel, Meta peut déterminer les visiteurs de nos offres en ligne comme groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées « Facebook » ou « Instagram Ads »). En conséquence, nous utilisons le Meta Pixel pour montrer les publicités Facebook et Instagram que nous diffusons uniquement aux utilisateurs de Facebook ou d'Instagram qui ont également manifesté un intérêt pour nos offres en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains produits, qui sont déterminés en fonction de les sites Web visités) que nous transmettons à Meta (appelés « Audiences personnalisées »). Avec l'aide du Meta Pixel, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook et Instagram correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne semblent pas ennuyeuses. Avec l'aide du Meta Pixel, nous pouvons également suivre l'efficacité des publicités Facebook et Instagram à des fins statistiques et d'études de marché en voyant si les utilisateurs sont redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook ou Instagram (appelées « conversions »). .
De plus, lors de l’utilisation du Meta Pixel, nous utilisons la fonction supplémentaire « Automatic Advanced Matching ». Des données telles que des numéros de téléphone, des adresses e-mail, des dates de naissance ou des codes postaux sont envoyées à Meta sous forme cryptée à titre d'informations supplémentaires, à condition que vous nous les ayez fournies. Cela nous permet d'augmenter le nombre de conversions attribuées et d'élargir nos audiences personnalisées. De plus amples informations sur la « comparaison étendue automatique » peuvent être trouvées dans le Section méta-aide retirer.
Nous utilisons également le processus « Audiences personnalisées à partir d'un fichier ». Cela nous permet de télécharger diverses informations sur les clients, telles que les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les noms et prénoms, vers Meta sous forme cryptée. Ces informations aident Meta à déterminer s'il convient d'ajouter quelqu'un à notre audience publicitaire sur Facebook ou Instagram. Nous voulons nous assurer que les annonces ne sont diffusées qu'aux utilisateurs intéressés par nos informations et nos services. Pour plus d'informations sur les audiences personnalisées des fichiers clients, consultez le Section méta-aide être retiré.
Le traitement des données par Meta a lieu dans le cadre de Politique de données de Meta . Vous trouverez ici des informations générales sur l'affichage des publicités Facebook et Instagram.
Grâce à l'utilisation de cookies, Meta peut alors vous reconnaître dans l'espace membre de Facebook ou Instagram et optimiser l'efficacité des publicités, par exemple en proposant des publicités adaptées aux groupes cibles. La condition préalable est que vous disposiez d'un compte Facebook et/ou Instagram et que vous soyez connecté à l'espace membre Facebook ou Instagram. Si vous n'êtes pas membre de Facebook ou d'Instagram, vous n'êtes pas concerné par ce traitement de données.
Vous trouverez des informations générales sur l'utilisation des données par Meta, vos droits à cet égard et les possibilités de protection de votre vie privée dans le Politique de données de Meta . Vous pouvez trouver des informations et des détails spécifiques sur le Meta Pixel et son fonctionnement dans Section méta-aide . Si vous souhaitez vous opposer de manière générale à la collecte par Meta Pixel et à l'utilisation de vos données pour afficher des publicités Facebook ou Instagram, vous pouvez le faire dans le Paramètres publicitaires de Facebook , ou Paramètres de confidentialité d'Instagram faire. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook ou Instagram.
Si vous n'avez pas de compte Facebook ou Instagram, vous pouvez également utiliser les cookies utilisés pour mesurer la portée et à des fins publicitaires. Page de désinscription de l'Initiative de publicité sur réseau et aussi sur le site US Vos choix de publicité ou le site européen Vos choix en ligne contredire.
4.2 Présence sur les réseaux sociaux
Nous maintenons des profils de réseaux sociaux sur Facebook, Instagram et YouTube.
Les données que vous saisissez sur nos profils de réseaux sociaux seront publiées par la plateforme de réseaux sociaux et ne seront à aucun moment utilisées ou traitées par nous à d'autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de supprimer du contenu si cela s'avère nécessaire. Si nécessaire, nous communiquerons avec vous via la plateforme de médias sociaux.
Sachez que l'opérateur de la plateforme de médias sociaux utilise des méthodes de suivi Web. Le suivi Web, sur lequel nous n'avons aucune influence, peut également avoir lieu, que vous soyez connecté ou inscrit sur la plateforme de médias sociaux.
Des informations plus détaillées sur le traitement des données ainsi que des informations complémentaires sur vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée ainsi que votre droit de vous opposer à la création de profils d'utilisateur par le fournisseur de la plateforme de médias sociaux sont disponibles dans déclaration de protection des données du fournisseur respectif :
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Meta Platforms Inc. (États-Unis)/Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande): |
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Meta Platforms Inc. (États-Unis)/Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande): |
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YouTube LLC (États-Unis) : |
4.3 Liens vers des sites Web tiers
Certains liens présents sur ce site Web mènent vers des sites Web de tiers. Ceux-ci ne sont plus sous l’influence de l’intercycle. Intercycle n'assume donc aucune responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité et la légalité du contenu qui y est contenu et des liens vers d'autres sites Web ainsi que des offres, produits et services qui y sont contenus. L'utilisation des sites Web liés relève de votre propre responsabilité.
5 Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute manipulation, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées.
Nos mesures de sécurité incluent également le cryptage de vos données personnelles. Toutes les informations que vous saisissez en ligne sont transmises via un chemin de transmission crypté. Cela signifie que ces informations ne peuvent à aucun moment être consultées par des tiers non autorisés.
Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des évolutions technologiques.
Nos collaborateurs et les sociétés de services que nous mandatons sont tenus au secret et au respect des règles de protection des données. En outre, ils n’ont accès à vos données personnelles que dans la mesure nécessaire.
6 Vos droits
En principe, vous disposez des droits d'information, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité des données, d'opposition au traitement et de révocation du consentement concernant vos données personnelles.
Veuillez toutefois noter que nous nous réservons le droit d'appliquer les restrictions prévues par la loi, par exemple si nous sommes obligés de stocker ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt prépondérant à le faire (dans la mesure où nous sommes en droit de nous fier à ceci) ou utilisez-le pour faire valoir le besoin de réclamations.
Veuillez noter que l'exercice de ces droits peut entrer en conflit avec les accords contractuels et cela peut avoir des conséquences telles qu'une résiliation anticipée du contrat ou des implications financières. Nous vous informerons à l'avance si cela n'est pas déjà stipulé contractuellement.
Si vous pensez que le traitement de vos données personnelles viole la loi sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une autre manière, vous pouvez également porter plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. En Suisse c'est le cas Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (EDÖB).
L'exercice de vos droits en matière de protection des données nécessite généralement que vous fournissiez une preuve claire de votre identité (par exemple en fournissant une copie de votre pièce d'identité, lorsque votre identité n'est pas claire ou ne peut pas être vérifiée). Pour faire valoir vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse (e-mail) indiquée à la section 1.1.